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中青旅旗下專業(yè)酒店集團(tuán)
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中青旅山水酒店集團(tuán)（股票名稱：山水酒店，股票代碼：835714），是中國光大集團(tuán)、中青旅控股股份有限公司旗下的專業(yè)酒店集團(tuán)。自2002年起，集團(tuán)先后創(chuàng)立了山水酒店連鎖系列品牌“山水時(shí)尚”、“山水S”、“山水富麗華”等酒店品牌。擁有近20年中高端酒店管理經(jīng)驗(yàn)，目前名列中國酒店集團(tuán)26強(qiáng)，中端酒店品牌規(guī)模7強(qiáng)。
目前，集團(tuán)旗下共擁有110余家門店，覆蓋全國60多座主要城市，擁有1000萬+忠實(shí)會員，致力于成為中國智慧酒店領(lǐng)導(dǎo)者，為更多的人提供愉悅的酒店體驗(yàn)，讓更多的人分享有品質(zhì)的生活。
近20年中高端酒店管理經(jīng)驗(yàn)
中國酒店集團(tuán)26強(qiáng)
旗下共擁有110余家門店
1000萬+忠實(shí)會員
感知山水
中青旅山水酒店集團(tuán)股份有限公司是旅游業(yè)著名的上市公司中青旅控股股份有限公司（SH：600138）的直屬企業(yè)，專業(yè)從事連鎖酒店投資、開發(fā)、運(yùn)營、管理。
自2002年起，公司先后創(chuàng)立了“山水時(shí)尚”、“山水設(shè)計(jì)師”、“山水愛斯”、“山水花園”、“山水富麗華”等酒店品牌，并以其別致的風(fēng)格、人性化的體驗(yàn)、便捷的服務(wù)、超值的價(jià)格填補(bǔ)了中檔商務(wù)和城市休閑度假酒店市場的空白，在業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，獲得社會廣泛贊譽(yù)。
2005年由中青旅控股股份有限公司投資深圳市山水投資管理公司，成立注冊資金一億元的“中青旅山水酒店投資管理有限公司”，山水品牌酒店由深圳區(qū)域走向全國連鎖酒店發(fā)展；
2015年，改制成為深圳中青旅山水酒店股份有限公司；
2016年，公司正式掛牌新三板（股票名稱：山水酒店，股票代碼：835714），進(jìn)入資本市場平臺；
2017年，由國家工商總局批準(zhǔn)，變更為“中青旅山水酒店集團(tuán)股份有限公司”，走向“成為中國精品智慧酒店領(lǐng)導(dǎo)者”的發(fā)展大道。
目前，中青旅山水已在北京、廣州、深圳、成都、南京、蘇州、武漢、麗江等地投資管理了近百家個(gè)性鮮明、風(fēng)格突出的城市度假精品連鎖酒店。未來公司將迎來新的發(fā)展階段，厚積薄發(fā)。不斷超越，致力于發(fā)展成為經(jīng)營特色鮮明、投資模式領(lǐng)先、以顧客需求為導(dǎo)向追求的中高端連鎖酒店管理集團(tuán)，以更優(yōu)異的成績，帶動(dòng)行業(yè)，回饋大眾。
大道行簡，在使命的追求中，中青旅山水心無旁騖，始終堅(jiān)持以發(fā)展中檔酒店為基礎(chǔ)的服務(wù)定位，研究酒店業(yè)和消費(fèi)者最本真的需求，致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)和愉悅的生活體驗(yàn)。同時(shí)踐行不斷創(chuàng)新發(fā)展，分享成功喜悅，和社會各界合作共贏，促進(jìn)人們生活品質(zhì)的提升。
中青旅山水成立伊始，專注于中端連鎖酒店市場，經(jīng)過十四年的深耕細(xì)作、管理提升，確立了一定的行業(yè)地位，擁有了獨(dú)特的優(yōu)勢。面對持續(xù)的競爭壓力和行業(yè)變革洗禮，中青旅圍繞大眾旅游消費(fèi)升級需求，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，卓越前行，向中高端精品酒店、智慧酒店發(fā)展，同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)，研究智能產(chǎn)品在業(yè)界的應(yīng)用。篳路藍(lán)縷求索路，乘風(fēng)破浪續(xù)征程。未來，中青旅山水將繼續(xù)奮勇前進(jìn)，致力成為中國精品智慧酒店領(lǐng)導(dǎo)者。
企業(yè)精神是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和精神境界，起到激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)活力的作用。
企業(yè)精神是企業(yè)在實(shí)施經(jīng)營管理過程中所體現(xiàn)出來的品格。中青旅山水從成立第一天起，就把“誠為先、信為基、人為本、和為貴”作為“立身之本、發(fā)展之基、信譽(yù)之源”，竭誠為每位客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（1）誠為先——待人處事“誠”字當(dāng)先，做人不誠，難以安身。（2）信為基——以信興業(yè)，信譽(yù)至上，取信于顧客，取信于職員，取信于社會。（3）人為本——尊重人性，充分理解顧客和職員的需求，為職員提供發(fā)展的平臺，為顧客創(chuàng)造快樂的空間。（4）和為貴——和睦相處，團(tuán)結(jié)和睦，實(shí)行和諧管理，營造人和環(huán)境。
對每一位山水人來說，“誠、信、人、和”是一種責(zé)任，它決定著企業(yè)能否永續(xù)經(jīng)營，長盛不衰；是一筆資產(chǎn)，它凝聚著所有山水人的追求，決定著經(jīng)營的廣度和高度；是一種品質(zhì)，它奠定了“立志如山、行道如水”在顧客心目中的地位。
至誠至新：
以誠信、誠心為企業(yè)之根本，處事之原則。誠信規(guī)范合作、誠心服務(wù)大眾，始終以顧客的本質(zhì)需求為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，努力為社會大眾提供安全、精致的產(chǎn)品和周到、體貼的服務(wù)。
以創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)為發(fā)展之目標(biāo)，公司始終把創(chuàng)新能力作為提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中謀創(chuàng)新。引進(jìn)新穎高端智能的設(shè)備、靈活前沿的管理機(jī)制，領(lǐng)先一步想顧客所想、社會所需，順應(yīng)人們不斷提升的需求和企業(yè)發(fā)展的需要，不忘初心與時(shí)俱進(jìn)，砥礪前行。
高效高質(zhì)：
中青旅山水追求服務(wù)及工作中的高效率和高品質(zhì)。從入住的智能化到房間的一鍵式智能開關(guān)服務(wù)、離店的0秒退房制度、7*24小時(shí)不間斷式線下體驗(yàn)線上溝通服務(wù)、款客之道的銷售服務(wù)技巧、閉環(huán)式的顧客投訴處理等解決方案，都旨在為顧客節(jié)省寶貴時(shí)間，營造輕松愉快的體驗(yàn)。
公司運(yùn)營中，實(shí)行簡單有效的管理模式，事業(yè)部制的發(fā)展運(yùn)作、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的管理制度、不斷優(yōu)化的決策流程，旨在公司快速發(fā)展中培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，促進(jìn)公司更健康發(fā)展。
共創(chuàng)共贏：
中青旅山水強(qiáng)調(diào)以人為本的理念，充分理解顧客和職員的需求。對待員工，尊重每一位員工的訴求，為職員提供發(fā)展機(jī)會，倡導(dǎo)員工成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造共同成長平臺。對待相關(guān)方，通過多渠道、多方位、多品牌、多模式的商業(yè)模式，攜手更多志同道合的商業(yè)伙伴，嘗試靈活多樣的合作方式，以實(shí)現(xiàn)合作方的多贏。
在謀求企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，關(guān)注與自然的和諧共融。中青旅山水用自身實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)行業(yè)的認(rèn)知，用實(shí)踐向社會承諾：我們珍愛環(huán)境，追求綠色低
碳的可持續(xù)發(fā)展；我們創(chuàng)新酒店模式，倡導(dǎo)健康休閑的生活方式。
2002年，蔡海洋總裁在全國范圍內(nèi)首次提出了“綠色環(huán)保”時(shí)尚酒店新概念，建立了行業(yè)內(nèi)首個(gè)低碳環(huán)保主題酒店，倡導(dǎo)健康休閑生活方式。
2009年，山水酒店在行業(yè)內(nèi)率先取消一次性免費(fèi)洗漱用品，采用可循環(huán)洗漱用品，減少資源浪費(fèi)。
山水酒店在行業(yè)內(nèi)首個(gè)試點(diǎn)熱水循環(huán)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能改造及節(jié)能產(chǎn)品應(yīng)用。
山水連續(xù)6年參與“地球熄燈1小時(shí)”公益活動(dòng)，與上萬名賓客共同為環(huán)保事業(yè)奉獻(xiàn)一己之力。
努力營造團(tuán)結(jié)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、快樂的工作環(huán)境；發(fā)揚(yáng)謙誠、務(wù)實(shí)、合作、進(jìn)取的工作作風(fēng)，開展有效的溝通，保障員工的權(quán)益，營造公平的就業(yè)機(jī)會，尊重員工。提供有競爭力的福利和薪酬待遇，幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)與員工共同成長。
星星之火，可以燎原。2008年，公司成立工會組織，保障員工的利益；并設(shè)立“關(guān)愛基金”，為遇到困難的員工及時(shí)伸出援助之手，為員工排憂解難。截止目前，用于內(nèi)部員工關(guān)愛支出金額超過20萬元。
公司組織年度聯(lián)歡晚會、培訓(xùn)系列課程、年度國內(nèi)（國外）旅游、運(yùn)動(dòng)會、歌唱賽、征文比賽、技能比賽等豐富的文化活動(dòng)陶冶員工的情操，保障員工身心健康，營造快樂工作的氛圍。
愛老敬老，傳承美德。中青旅山水連續(xù)9年組織員工定期探望福利院的孤寡老人，為老人帶去關(guān)愛與陪伴。
中青旅山水為春節(jié)期間“留守族”提供免費(fèi)住宿，贊助“為愛南北大穿越”公益騎行，給貧困山區(qū)孩子募集愛心午餐，支持旅游扶貧公益項(xiàng)目，做有社會責(zé)任感的企業(yè)公民。
中青旅山水參與并贊助“許茹蕓演唱會”、“莫文蔚演唱會”等演唱會；“第十四屆環(huán)球旅游美皇后”等大型選美賽事；《熱血男人幫》、《80后婚約》、《太嗨》等電影；《大都市小愛情》等電視劇；贊助“金薔薇微電影導(dǎo)演大賽”，支持新銳導(dǎo)演扶持計(jì)劃；投資拍攝《宮俊的臨界邊緣》等微電影。
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